রেফারেন্স

btt88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

btt88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীতে সম্মত হন — এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash · Nagad · Rocket নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসংশোধন বিজ্ঞপ্তি
btt88 btt88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের অঙ্গীকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

btt88 আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু থাকে এবং প্রতিটি সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় এই তথ্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা দলে লিখলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো জটিলতায় লাইভ চ্যাটে বললে আমরা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের বিবরণ দেখে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল সংযুক্ত থাকে — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত লঙ্ঘনের রিপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি টিকিট জমা দিতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত থাকায় সমাধান দ্রুত হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই একই ধরনের প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — এরপরেও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় কিনা তা নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের পর অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পাতার শীর্ষেও উল্লেখ থাকবে।

না। আমাদের শর্তানুযায়ী যে ওয়ালেট থেকে জমা হয়েছে, উত্তোলন সেই একই নিবন্ধিত ওয়ালেটেই হবে। ভিন্ন নম্বরে পাঠানো সম্ভব নয়।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'সহায়তা' বিভাগ থেকে লিখিত টিকিটও জমা দেওয়া যায়।